cool water

本日、ドコモの夏モデルが一挙公開されたけど、私のF-03Aはやや元気が無い。
2週間ほど前から、F-03AのスライドをOPENにしても、ロックが解除されないことが・・・

ポケットに入れておいたりしたときに、タッチパネルを触ってしまって勝手に動作しないよう、
スライドでロック、ロック解除を切り替える設定にしていたんだけど、
それがどうも動かなくなってきた。
これはスライド携帯のウィークポイントなのかなと思ってだましだまし使っていたけれど、
昨日あたりから7割くらいはロック解除せずとなってしまったので、ドコモショップに行ってみた。

事情を説明し、修理窓口を案内してもらって、診断してもらった結果、
この機種では他のユーザーも同様の問題が起こっているとのこと。、
そして、対策を講じた製品と交換してもらえることに。つまり、傾向不良ということですな。
メーカーから新しいものを取り寄せ連絡をもらえるということで本日は終了。

傾向不良でも、ドコモショップの方々の対応は丁寧かつ気の利いたもので、
原因はわかったし、何の不満もありゃしません。
やはり接客って大事だな、と。
理由の説明ができて、相手の気持ちを理解した行動が取れれば、
無茶なクレーマー以外はわかってくれます。それができているお店は気持ちよいですね。

さてさて、現在のF-03A君とはもうすぐお別れですので、ランチのラーメンをパシャリ。


中央はいいんだけど、周辺が若干緑がかる色合いとか、
次のF-03A改（改造ではなく、改良型の意）ではどうなってるかな？とちょっと楽しみ。

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